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Zoho CRM

Com a ferramenta online Zoho CRM é possível construir, manter e fortalecer suas estratégias de relacionamento com seus clientes.

O Zoho CRM é uma ferramenta online de CRM (Customer Relationship Management) que auxilia sua empresa na contrução e manutenção com relacionamento com seus clientes. Além de ser uma ferramenta totalmente online, o Zoho CRM ainda oferece suporte para acesso através de disponitivos móveis e você não paga nada mais por isto.

O ZOHO CRM OFERECE OS SEGUINTES MÓDULOS:

Captação web e integração com o site da empresa;

Gestão de campanhas de marketing;

Gestão de leads (oportunidades potenciais);

Gestão de ciclo de vendas (funil de vendas);

Gestão de relacionamento (contatos e contas);

Gestão de produtos/serviços;

Automação de processos (workflow);

Gestão de e-mail / mail marketing;

Geração e gestão de propostas;

Geração e gestão de pedidos;

Geração e gestão de faturas;

Gestão de fornecedores;

Gestão de ordens de compras;

Gestão de pós venda (ocorrências, suporte, soluções, garantia, etc.).

IMPLANTAÇÃO E TREINAMENTO
A Wiki consultoria disponibiliza metodologia própria e completos planos de implantação na medida certa para a sua empresa, que prevê:

Mapeamento e modelagem de Processos;
Customização do Zoho CRM;
Treinamento e desenvolvimento da Equipe.

Além disso, ainda disponibilizamos serviços de integração, manuais e vídeos de treinamento, mentoria e governança.

Tudo isso de forma modular e na medida certa para orçamento de sua empresa.

INTEGRAÇÃO E RECURSOS MOBILE
O Zoho CRM possui todos os seus API’s preparados para o desenvolvimento de conexões com sistemas ligados à sua empresa, tais como: ERP, aplicações WEB e portais, entre outros. Além disso, possui integração completa com Zoho Creator.

QUANTO CUSTA?

O preços do Zoho CRM tem variações de acordo com o número de recursos que o seu negócio precisa.

Faça um teste GRÁTIS

COM O ZOHO CRM É POSSÍVEL

Fidelizar clientes
O Zoho CRM registra todo o histórico de atendimento do cliente, dessa maneira é possível conhecer melhor a sua clientela e ganhar a sua confiança, utilizando as informações que se relacionam com eles de maneira a delimitar melhor as suas necessidades.

Obter retorno sobre o investimento em marketing
Conhecendo as necessidades de seus clientes é possível fazer campanhas de marketing que atraia um público mais assertivo. E com o Zoho CRM integrado ao seu site, é possível rastrear os passos dos usuários até finalizada a compra ou demonstrado interesse pelo serviço.

Eliminar as planilhas e informações perdidas
A maioria das instituições mantêm sua comunicação em planilhas e e-mails pessoais. Com o Zoho CRM estas informações ficam unificadas em uma interface integrada.

Ganhar tempo / Otimizar sua Força de Vendas
O Zoho CRM fornece instrumentos à sua equipe comercial para apoiá-los em suas rotinas de prospecção (gestão dos contatos, dos encontros, dos negócios, envio de propostas comerciais, etc).

Não perder clientes cada vez que precisar mudar um vendedor
O cliente gosta de saber que é conhecido na empresa e não suporta ter de recapitular, a cada contato. Com o Zoho CRM esta relação deixa de ser de posse do vendedor que fez o contato e passa a ser da empresa podendo ser disponibilizada a toda equipe.

Melhorar contínuamente seus produtos/serviços
Com o Zoho CRM é possível oferecer assistência ao cliente (Pós-Vendas), e assim receber do maior interessado em seus produtos/serviços indicações de que deve ser aprimorado para melhor atendê-los.