APRESENTAÇÃO

A Wiki Consultoria é uma das principais consultorias de CRM marketing e marketing digital do Brasil e atuando de modo específico nesse segmento desde o ano de 2009 já acumulou experiência em mais de 200 projetos em dezenas de clientes, em todas as regiões do Brasil.

Nosso trabalho é ajudar empresas de diferentes portes e segmentos a CAPTAR, ATENDER, VENDER E FIDELIZAR seus clientes de forma eficiente e gerenciável. Para isso, utilizamos uma metodologia própria amplamente testada e madura que se baseia em 03 pilares principais, que são:

Mapeamento de processos e metas de negócios;

 

Automação de processos usando tecnologias de classe mundial;

 

Capacitação de usuários e gestores a executar tarefas e tomar decisões com base em indicadores de desempenho dos processos.

Também contamos, atualmente, com uma equipe de consultores, analistas, arquitetos e desenvolvedores, certificada, experiente e multidisciplinar que é capaz de entender as dificuldades de sua empresa e propor soluções altamente aderentes às necessidades e compatíveis com a maturidade de processos do seu negócio, sem atropelar a cultura organizacional.

Além disso, os nossos processos, metodologia de trabalho, nossa gestão de projetos e nossas ferramentas de gestão e controle garantirão que o seu projeto seja um sucesso, pois temos a preocupação contínua em documentações de qualidade, controle na execução, cumprimento de prazos, gestão de custos e um alto grau de satisfação em todos os nossos clientes.

MISSÃO

missaoAjudar empresas a atrair e atender melhor os seus clientes e vender com mais eficiência.

VALORES

INOVAÇÃO e VELOCIDADE como vantagens competitivas;

EMPREENDEDORISMO como elemento de transformação social;

PAIXÃO pelo trabalho, como a única forma de seguirmos adiante;

ÉTICA em todas as nossas relações;

QUALIDADE DE VIDA como diferencial na atração de talentos;

MELHORIA CONTÍNUA (Kaizen) nas relações, pessoas e serviços.