Falar que CRM é uma sigla inglesa para “Customer relationship management”, que significa Gestão de relacionamento com o cliente, blá blá blá…. é a forma mais óbvia de começar esse …
[Infográfico] CRM Para empresas de Serviços B2B
Olá caro leitor! Devido ao grande sucesso do nosso post “CRM Para empresas de serviços B2B″, montamos um infográfico com o assunto, para você guardar e sempre consultar quando estiver …
10 Dicas infalíveis para você captar clientes
Olá caro leitor! Se você está olhando para os resultados de venda da sua empresa e acredita que eles estão muito abaixo do que você precisa e também tem notado que captar …
[Infográfico] Como aumentar as vendas na sua imobiliária
Olá Leitor! Há alguns meses escrevemos um artigo sobre CRM para imobiliárias, mas ao publicarmos o artigo, observamos que ele se tornou um guia de orientação para melhorias de gestão …
CRM para empresas de Serviços B2B
Hoje eu vou falar de um tema no qual eu tenho muito conforto em falar! Primeiro, porque a Wiki é uma empresa de serviços B2B. Segundo, porque a maior parte dos …
Quem tem medo do CRM?
Este mês, fomos convidados para dar um entrevista sobre CRM para a revista Música e Mercado, destinada para quem compra e vende áudio, luz e instrumentos e quer saber como …
CRM para imobiliárias
Nos últimos anos o mercado brasileiro de imóveis vivenciou um crescimento inacreditável, o lançamento de novas unidades mais a valorização de imóveis usados, além do crescimento de renda da população …
CRM no varejo
Neste mês, nós aqui da Wiki fomos convidados para dar uma entrevista para uma publicação de grande referência no setor de varejo, então resolvemos transcrever parte da entrevista e apresentar …
CRM mobile, qual o melhor?
Frequentemente sou consultado sobre qual é a melhor ferramenta de CRM mobile. A resposta invariavelmente é: Depende. Nessa resposta tem uma série de variáveis que precisam ser consideradas, por exemplo: …
100 motivos para implantar CRM: Atendimento ao cliente – Parte 5 de 5
Para encerrar a série de artigos “100 motivos para implantar um CRM”, vamos falar finalmente sobre um assunto crucial para todas as empresas, que é manter e atender o cliente. …