Comparativo Zoho Desk vs Zendesk – Extensibilidade

Comparativo Zoho Desk vs Zendesk – Extensibilidade

Para estabelecer uma estrutura centrada no cliente em toda a sua empresa, toda equipe precisa estar focada na experiência do cliente. O Zoho Desk torna isso possível através da fácil integração com uma variedade de aplicativos.

Grupos que usam software para vendas, marketing, gerenciamento de projetos, etc., podem facilmente obter dados relacionados ao suporte em seus respectivos aplicativos, integrando-se ao Zoho Desk.

Dentro do Zoho Product Suite, o Zoho Desk integra-se perfeitamente ao Zoho CRM, ao Zoho BugTracker, aos Zoho Projects, ao Zoho Creator e ao Zoho Forms. Para todos os outros aplicativos de terceiros, as APIs do Zoho Desk facilitarão as integrações no nível modular.

O Zoho Desk também permite que você personalize o software de acordo com suas necessidades.

Mais poder para sua equipe.

Você pode usar os modelos de e-mail para ajudar os agentes a reduzir o tempo de resposta ou definir modelos de tíquetes para que seus clientes e agentes economizem tempo ao criarem tíquetes.

Adapte o atendimento ao cliente em todos os elos da cadeia de processos de negócios, definindo campos personalizados que captem aspectos específicos da sua empresa.

Campos personalizados permitem que você especifique o tipo e o comprimento do campo, dando-lhe a flexibilidade de definir um campo numérico como o ID do pedido ou uma garantia alfanumérica de campo.

Veja o Comparativo

 

Atenda seus clientes de forma profissional e salve o mundo do péssimo atendimento ao cliente com o Zoho Desk!

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