• Integração das informações corporativas sobre clientes;
• Automação de processos via workflows;
• Processamento de pedidos e de contratos;
• Informações financeiras integradas;
• Gestão de suporte e ocorrências;
• Pesquisa de satisfação;
• Atendimento multi-canal (telefone, e-mail, site, chat, redes sociais).

Gestão de Backoffice

• Geração de Pedidos de venda;
• Geração de Contratos;
• Workflow de aprovação;
• Geração de faturas;
• Gestão de faturas;
• Integração com ERP:
  • Contatos;
  • Empresas;
  • Produtos;
  • Pedidos;
  • Faturas.

• Alertas de faturas;
• Dashboard de pedidos:
  • Pedidos por clientes;
  • Funil de pedidos;
  • Pedidos atrasados;
  • Pedidos por vendedor.
• Dashboard de faturas:
  • Faturamento por cliente no mês;
  • Funil de faturas;
  • Faturas pagas x atrasadas;
  • Faturamento por vendedor no mês.

Gestão de pós vendas

• SAC
  • Atendimento multicanais:
    • Abertura de Ocorrências no site;
    • Gravação de conversa;
    • Abertura de ocorrência via redes sociais;
    • Troca de e-mails.
  • Endereçamento automático;
  • Notificação automática do cliente;
  • Rastreamento da evolução;
  • Controle de prazo e criticidade;
  • Escalonamento da ocorrência;
  • Atendimento conforme horário comercial;
  • Gestão de anexos;
  • Painel de SAC.
• Pesquisa de satisfação.

Integração das informações corporativas
 Gestão de processos administrativos
 Redução de erros de vendas e atendimento
Maior velocidade no atendimento
 Atendimento integrado ao cliente
 Controle de processos integrados

 Mapeamento de processos sob medida
Ambiente customizado
 Rápida implantação – De 45 a 60 dias
 Consultoria e treinamento
 Vídeos online
 Mentoria e suporte
 Baixo investimento em implantação
 Licenças a partir de U$ 12,00/usuário/mês