Por que seu CRM deve ser totalmente integrado?

[vc_row][vc_column][vc_single_image image=”6172″ img_size=”full”][vc_column_text css=”.vc_custom_1501084109968{padding-top: 5px !important;padding-bottom: 5px !important;}”]

Um bom sistema de CRM deve abranger todos os processos envolvidos no ciclo de vida do cliente, de ponta a ponta. Ele deve ser o centro de toda a atividade do cliente em todas as plataformas e canais: gerenciamento de projetos e inventários, respostas a pesquisas, e-mail, telefonia, etc. Usar uma aplicação externa causa ondulações nesse conjunto de dados de clientes e usar mais de três pode trazer um tsunami.

Mas quando você integra essas aplicações com o seu CRM, você dá um poder extra. Em um local centralizado, você pode  acessar todos os detalhes de um cliente em qualquer ponto de sua jornada, acompanhar o que ele está demandando e o que ele tem recebido da sua empresa. Dados contextuais na ponta dos dedos: Essa é a promessa de um CRM totalmente integrado. Aqui estão três questões centrais que as integrações podem resolver.

Contexto (ou a falta dele)[/vc_column_text][vc_single_image image=”6174″ img_size=”full”][vc_column_text css=”.vc_custom_1487352252401{padding-top: 15px !important;padding-bottom: 5px !important;}”]Sem contexto, os dados são como um diamante de 100 quilates enterrado profundamente dentro da trincheira de Mariana. É impagável, mas completamente fora de seu alcance. Integrar dados de diferentes aplicativos em seu CRM pode te dar a mensuração que você precisa. Isso pode ajudá-lo a responder perguntas como “quantos novos clientes eu ganhei ao enviar anúncios segmentados para os clientes do meu concorrente neste período de 3 meses?” em vez de apenas “quantos novos clientes eu ganhei recentemente?” Com um contexto desse, o diamante de 100 quilates pode estar exatamente dentro do seu bolso.

Confusão

Com mais de 30 guias do navegador e 8 janelas diferentes abertas, você pode achar que está sendo muito produtivo com essa mistura heterogênea de aplicativos. Mas o que realmente está acontecendo é que seu cérebro está em busca persistente de foco, como o coiote atrás do papaléguas. Informações vitais sobre o cliente podem ser ignoradas por engano, negligenciadas ou simplesmente perdidas. Integrar todas essas aplicações com o seu CRM significa que agora você pode se concentrar no que realmente importa, em apenas um lugar.

Tempo[/vc_column_text][vc_single_image image=”6173″ img_size=”full”][vc_column_text css=”.vc_custom_1539788354906{padding-top: 15px !important;padding-bottom: 20px !important;}”]Malabarismo com coisas diferentes não é fácil. Cada minuto que você gasta trocando janelas, copiando e colando informações e transferindo dados é um minuto perdido. Esse minuto pode fazer toda a diferença entre um negócio ganho ou um cliente desiludido que escolhe o produto do seu concorrente. Através de integrações, você pode economizar todo o esforço e tempo que você gasta em fazer tarefas completamente desnecessárias, desperdiçando tempo.

Como o Zoho Marketplace pode ajudar

Para a maioria dos vendedores, seu sistema de CRM é a primeira aplicação em que eles se conectam no trabalho e a última em que eles saem, no final do dia. Acreditamos que um CRM totalmente integrado pode ser o único aplicativo em que eles precisem fazer login para ter acesso a tudo.

Para dar ao seu CRM uma vantagem ainda maior, dê uma olhada no Zoho Marketplace. Nosso crescente mercado inclui integrações com MailChimp, DocuSign, Twilio, Zendesk, SurveyMonkey e Zillow, apenas para citar alguns. Então vá em frente, tome algumas boas decisões. Você pode nos culpar por seu rápido pico de produtividade. Ficaremos contentes com isso.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=”7957″ img_size=”large” alignment=”center” onclick=”custom_link” img_link_target=”_blank” link=”https://www.linkedin.com/groups/7493112/”][vc_empty_space height=”20px”][vc_column_text]

Converse com quem entende e tem experiência no assunto

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