Integração Zoho CRM e Google Adwords

Nos últimos meses os mais de 13 milhões de usuários Zoho no mundo foram surpreendidos com uma série de novidades que a plataforma adicionou às suas funcionalidades. Dentre elas, resolvemos destacar nesse post a Integração Zoho CRM e Google Adwords.

Sim! Agora sua empresa poderá conectar as campanhas do Google Adwords aos registros criados no CRM e assim, quando alguém se cadastra no seu site vindo de uma campanha do Google, então esse registro receberá uma “tag” que o rastreará por todo o ciclo de relacionamento, veja a imagem:

exemplo

Informando dados como campanha, grupo de anúncio e até palavra chave que o trouxe ao seu site, mas, além disso, a medida que esse potencial cliente vai evoluindo dentro da sua organização e fazendo negócios com vocês a própria ferramenta de CRM já vai calculando o ROI das suas campanhas e já apresentando, em tempo real, informações como:

  • Custo de lead
  • Custo de negócio
  • Custo de vendas
  • Retorno do investimento, que é a relação entre o valor investido e o valor gerado através das campanhas

veja o exemplo:

grafico

Com isso você terá a métrica ideal para saber quais as campanhas são mais lucrativas e quais você deve pagar um valor mais alto por click.

Essa funcionalidade é possível em várias outras ferramentas de CRM, porém geralmente através de plug-ins de terceiros, por isso que grande diferencial desse recurso no Zoho CRM é que é uma feature nativa da ferramenta e por isso é mantida e suportada pela própria equipe do Zoho CRM.

Para configurar o recurso não é necessário ser nenhum expert em CRM, pois a própria ferramenta disponibiliza um Wizard de configuração que possibilita ao usuário administrador do CRM associar a conta do Google Adwords, gerar os scripts de acompanhamento do site e criar um formulário rastreado e integrado para o site.

integracao-zoho-adwords

Esse recurso está disponível para as versões Enterprise e Plus.

Aqui na Wiki Consultoria nós já temos vários clientes usando esse recurso e já otimizando as suas campanhas de adwords através das informações geradas no Zoho CRM.

Se sua empresa ainda não está integrando as informações de marketing e vendas, então essa é uma grande oportunidade para o primeiro passo.

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