Desafios

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  • Fazer relacionamento no mundo offline
  • Capturar dados de clientes em lojas físicas
  • Fidelizar clientes
  • Manter contato após a compra
  • Fazer o cliente voltar à loja
  • Fundir informações do digital com o físico
  • Conquistar admiradores e fãs nas redes sociais
  • Melhorar a experiência do cliente
  • Medir a satisfação

Como ajudamos?

  • Integramos o CRM aos roteadores das suas lojas
  • Controlamos a distribuição de tráfego e a segurança da rede
  • Capturamos os dados sociais do cliente no login da rede
  • Geramos mensagens, vídeos ou pesquisas pre-login
  • Gerenciamos a mensagem conforme o comportamento ou perfil do cliente
  • Geramos uma base de dados de todos os visitantes e já vinculamos seus dispositivos
  • Enviamos e-mails baseados em perfil, interesse e tempo
  • Geramos cupons e promoções
  • Medimos a satisfação

Benefícios

  • Redução no custo de aquisição de clientes

  • Fidelização de clientes

  • Maior capacidade de interação com clientes

  • Monitoramento de satisfação

  • Redução do custo com mídia

  • Melhoria da Experiência dos clientes

Diferenciais

  • Mapeamento de processos sob medida

  • Aproveitamento da infraestrutura atual da empresa

  • Ambiente customizado para a jornada do cliente

  • Rápida implantação – 30 dias

  • Consultoria e treinamento

  • Vídeos online

  • Mentoria e suporte

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