Desafios
- Fazer relacionamento no mundo offline
- Capturar dados de clientes em lojas físicas
- Fidelizar clientes
- Manter contato após a compra
- Fazer o cliente voltar à loja
- Fundir informações do digital com o físico
- Conquistar admiradores e fãs nas redes sociais
- Melhorar a experiência do cliente
- Medir a satisfação
Como ajudamos?
- Integramos o CRM aos roteadores das suas lojas
- Controlamos a distribuição de tráfego e a segurança da rede
- Capturamos os dados sociais do cliente no login da rede
- Geramos mensagens, vídeos ou pesquisas pre-login
- Gerenciamos a mensagem conforme o comportamento ou perfil do cliente
- Geramos uma base de dados de todos os visitantes e já vinculamos seus dispositivos
- Enviamos e-mails baseados em perfil, interesse e tempo
- Geramos cupons e promoções
- Medimos a satisfação
Benefícios
Redução no custo de aquisição de clientes
Fidelização de clientes
Maior capacidade de interação com clientes
Monitoramento de satisfação
Redução do custo com mídia
Melhoria da Experiência dos clientes
Diferenciais
Mapeamento de processos sob medida
Aproveitamento da infraestrutura atual da empresa
Ambiente customizado para a jornada do cliente
Rápida implantação – 30 dias
Consultoria e treinamento
Vídeos online
Mentoria e suporte
Fale com um consultor