O primeiro Assistente de Inteligência Artificial para equipes de vendas
Um CRM interativo é tudo o que você precisa para tornar o seu negócio mais inteligente. O primeiro IA de conversação para equipes de vendas, o Zia Voice permite que você fale com o seu CRM por chamadas de voz ou bate-papo. Obtenha acesso a informações do CRM que sejam oportunas, contextuais e disponíveis, quando você precisar.
Um assistente com o qual você sempre pode contar
Um assistente é alguém com quem você sempre pode contar. Seu assistente de CRM não deve ser diferente. O Zia agora pode prever seus encerramentos ou fechamentos de negócios, ler sentimentos de e-mail e alertá-lo para usar o melhor momento para entrar em contato com um prospect. O que consegue ser mais inteligente? Ele também analisa de forma inteligente o desempenho de sua automação de fluxo de trabalho, fornece um painel de controle que possui componentes inteligentes, ajuda a mapear suas tendências atuais em comparação com os resultados esperados, além de preencher automaticamente informações de leads no seu CRM, de modo que você gaste menos tempo na entrada de dados.
Com aprimoramentos SLA e Checklist
Tempo é dinheiro, especialmente quando você está fazendo uma venda. Blueprint no Zoho CRM ajuda você a construir e automatizar seu processo de vendas, assim como você o projetou. A mais nova funcionalidade do Blueprint? A capacidade de marcar todas as tarefas completas antes que os vendedores se movam para o próximo estágio, além de especificar o tempo em que um registro deve estar em um determinado estado.
Um painel mais inteligente para o seu negócio
O painel de usuários do Zoho CRM obtém uma nova interface, com a adição de 5 novos widgets analíticos que redefinirão como as equipes de vendas desenham informações comerciais. Obtenha seu próprio painel de controle personalizável que o ajude a rastrear métricas de vendas e visualizar indicadores-chave de desempenho. Mantenha-se no topo das tendências de vendas, detectando anomalias em seu ciclo, ou compare o desempenho de pessoa para pessoa ou ciclos de encerramento de negócios com a ajuda do Spot Comparator.
Uma verdadeira plataforma de autoatendimento para o CRM
Mantenha sua equipe de vendas próxima e seus clientes mais próximos ainda. Com acesso a todas as compras passadas, casos e faturas, a Portals permite que seus clientes, fornecedores e parceiros tomem decisões de compra mais informadas.
Uma plataforma de hiper-customização para empresas de todos os tipos
Um dos maiores lançamentos deste ano para desenvolvedores, administradores de CRM e implementadores de TI. O Catalyst, uma plataforma de hiper-customização, permite que você crie aplicativos personalizados em sua plataforma de CRM e reúna suas necessidades e processos comerciais exclusivos.
Crie aplicativos móveis personalizados com base em suas funções e necessidades específicas, com dados de CRM.
Crie sua própria versão de aplicativos da Web que reflitam os requisitos da sua empresa.
Distribua aplicativos móveis para sua equipe criados através de SDKs móveis.
Use a infraestrutura de Zoho para executar qualquer código, sem ter que se preocupar com hardware ou administração de servidor.
Crie seus próprios componentes de UI que não apenas buscam informações contextuais de fontes externas, mas também trabalhem com os dados do Zoho CRM.
Pinte sua própria visão de CRM
O seu arranjo tradicional de dados com CRM foi renovado. Personalize o List View da sua conta do Zoho CRM com a primeira visão do setor. Adicione imagens para fácil identificação, use botões personalizados para criar os campos de sua escolha e obtenha sua visão completamente personalizada com base nas necessidades da sua empresa.
Visualizar dados de CRM relacionados de um único lugar
Simplifique a forma como visualiza as informações de CRM com subformulários no Zoho CRM. Veja todo o histórico de pedidos de um único cliente, em um único local.
Faça o CRM falar o seu idioma
Com as traduções, suas informação no CRM estão disponíveis para sua equipe na língua com a qual eles ficam mais à vontade, mantendo o sabor local de todos os negócios intacto.
Assegure-se o fluxo de dados corretos para o seu CRM
Enquadre regras diferentes para diferentes módulos e campos, juntamente com mensagens de erro que devem aparecer quando tentarem inserir dados inválidos no seu CRM.
Seus dados estão seguros conosco
O Zoho CRM usa um dos padrões de criptografia mais fortes, o AES-256, para criptografar seus dados. Isso significa que eles estão protegidos do acesso externo e podem ser lidos somente se descifrados. Ao criptografar seus dados armazenados no Zoho CRM, evitamos possíveis vazamentos ou falhas de segurança.
Para reuniões virtuais eficazes
Configure conferências na web para acompanhar clientes dentro do CRM. Cada novo evento ou reunião contém uma página de detalhes no Zoho CRM, onde seu time pode acessar a gravação de áudio e vídeo da conferência e documentos relevantes compartilhados durante a reunião.
A Wiki Consultoria é uma das principais consultorias de CRM Marketing e Marketing Digital do Brasil e atuando de modo específico nesse segmento desde o ano de 2009 já acumulou experiência em mais de 200 projetos em dezenas de clientes, em todas as regiões do país, a partir de filiais em Belo Horizonte e em Curitiba.Nosso trabalho é ajudar empresas de diferentes portes e segmentos a captar, atender, vender e fidelizar seus clientes de forma eficiente e gerenciável. Para isso, utilizamos uma metodologia própria, amplamente testada e madura, que se baseia em 03 pilares principais, que são: Mapeamento de processos e metas de negócios, Automação de processos usando tecnologias de classe mundial e Capacitação de usuários e gestores a executar tarefas e tomar decisões com base em indicadores de desempenho dos processos.
