Visualize dados detalhados dos visitantes do site em tempo real para personalizar experiências, enquanto nossa ferramenta de pontuação automática de leads identifica os leads mais valiosos com base em critérios como origem de tráfego, atividade e localização.
Existem três tipos de bots: os sem código, ideais para iniciantes, os de resposta, que usam NLP para responder perguntas comuns, e os personalizados, para programadores que desejam controle total e integrações avançadas com IA e bancos de dados. Escolha baseada no nível de conhecimento e controle desejado na criação do bot.
No contexto B2C, os visitantes são categorizados como leads ou contatos com base em e-mails, exibindo atividades recentes e chats anteriores. No B2B, identifica empresas por e-mails de trabalho, agrupa contatos da mesma organização e integra dados de terceiros, como ClearBit e Leadberry.
A integração do Zoho SalesIQ ao Zoho Desk torna as interações de suporte atuais de um cliente prontamente disponíveis para que você possa ajudá-lo em tempo real com o contexto completo. Você também pode converter chats em tíquetes a partir de um único local.
