Olá Leitor!Nosso post de hoje apresentará um estudo feito pelo site de Capterra sobre os softwares de CRM mais usados no mundo.Esse infográfico apresenta números interessantíssimos sobre os principais competidores do mercado, contudo mistura algumas ferramentas de CRM e Marketing Automation, pois alguns desses fabricantes de marketing automation se declaram como CRM também, mas que na prática não possuem os mesmos recursos de uma ferramenta específica de CRM.Então com o o devido filtro esse trabalho pode ser muito útil para sua avaliação.

A Wiki Consultoria é uma das principais consultorias de CRM Marketing e Marketing Digital do Brasil e atuando de modo específico nesse segmento desde o ano de 2009 já acumulou experiência em mais de 200 projetos em dezenas de clientes, em todas as regiões do país, a partir de filiais em Belo Horizonte e em Curitiba.Nosso trabalho é ajudar empresas de diferentes portes e segmentos a captar, atender, vender e fidelizar seus clientes de forma eficiente e gerenciável. Para isso, utilizamos uma metodologia própria, amplamente testada e madura, que se baseia em 03 pilares principais, que são: Mapeamento de processos e metas de negócios, Automação de processos usando tecnologias de classe mundial e Capacitação de usuários e gestores a executar tarefas e tomar decisões com base em indicadores de desempenho dos processos.