Image

Software de atendimento ao cliente omnicanal para satisfazer e reter clientes

Mais de 50.000 empresas em todo o mundo confiam no Zoho Desk para melhorar a produtividade dos agentes, aumentar a satisfação do cliente e desenvolver a fidelidade. Transforme seu atendimento ao cliente com o primeiro suporte técnico contextualizado do setor.


CRIAR CONTA

Capacidade de suporte técnico

Multicanal

Gerencie as conversas de seus clientes em vários canais, como e-mail, chat, telefone, mídias sociais e seu site. Responda e realize atividades de acompanhamento sem estresse.

Image

Aumente a produtividade dos agentes em escala


Transforme a maneira como sua equipe define a produtividade e mantenha seus agentes trabalhando com máxima eficiência.
Image

Ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem uma equipe global


Crie uma operação robusta de autoatendimento e capacite seus clientes para encontrar soluções por conta própria.
Image

Gerencie os processos de suporte sem falhas


Acerte os fundamentos dos processos de suporte ao cliente e facilite a vida de seus agentes. Processos bem definidos garantem a eficiência dos agentes e a satisfação dos clientes.
Image

Acompanhe as reclamações até alcançar um encerramento significativo


Ofereça suporte consistente e de qualidade aos seus clientes, independentemente dos produtos ou serviços que você vende. Mantenha os recursos que ajudam na satisfação dos clientes e na resolução de tickets em tempo hábil.

Onde quer que você esteja, estará perto de um cliente


com o aplicativo móvel Zoho Desk.

Com o app os agentes podem se inteirar com as novidades, colaborar e fornecer suporte ao cliente da mais alta qualidade, em qualquer lugar.

ImageImage
Image

Salve o mundo do péssimo atendimento ao cliente


Experimente gratuitamente o plano Empresarial do Zoho Desk.

CRIAR CONTA