Software de atendimento ao cliente omnicanal para satisfazer e reter clientes
Mais de 50.000 empresas em todo o mundo confiam no Zoho Desk para melhorar a produtividade dos agentes, aumentar a satisfação do cliente e desenvolver a fidelidade. Transforme seu atendimento ao cliente com o primeiro suporte técnico contextualizado do setor.
Capacidade de suporte técnico
Multicanal
Gerencie as conversas de seus clientes em vários canais, como e-mail, chat, telefone, mídias sociais e seu site. Responda e realize atividades de acompanhamento sem estresse.
Aumente a produtividade dos agentes em escala
Transforme a maneira como sua equipe define a produtividade e mantenha seus agentes trabalhando com máxima eficiência.
Ofereça suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem uma equipe global
Crie uma operação robusta de autoatendimento e capacite seus clientes para encontrar soluções por conta própria.
Gerencie os processos de suporte sem falhas
Acerte os fundamentos dos processos de suporte ao cliente e facilite a vida de seus agentes. Processos bem definidos garantem a eficiência dos agentes e a satisfação dos clientes.
Acompanhe as reclamações até alcançar um encerramento significativo
Ofereça suporte consistente e de qualidade aos seus clientes, independentemente dos produtos ou serviços que você vende. Mantenha os recursos que ajudam na satisfação dos clientes e na resolução de tickets em tempo hábil.
Onde quer que você esteja, estará perto de um cliente
com o aplicativo móvel Zoho Desk.
Com o app os agentes podem se inteirar com as novidades, colaborar e fornecer suporte ao cliente da mais alta qualidade, em qualquer lugar.
Salve o mundo do péssimo atendimento ao cliente
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