Cada vez que o tempo passa e os meio de comunicação evoluem, mais acirrada fica a competição nos mercados, as barreiras geográficas e logísticas diminuem e as pessoas podem ter acesso a muito mais fornecedores do que antes.E nos dias de crise essa concorrência se torna muito mais predatória, pois se converte em uma verdadeira guerra de preços pela sobrevivência. Como os clientes ficaram escassos a ordem é vender a qualquer preço para aqueles que restaram.
A resposta não é simples e depende de um plano e de várias decisões, como por exemplo:1 - Qual o problema que seus produtos e serviços resolvem para o seu cliente? (redução de custo, produtividade, velocidade, saúde etc.2 - Qual é o grande diferencial que seus produtos têm ou podem ter frente a concorrência? (serviços, atendimento diferenciado, logística customizada, autoridade etc.) Seus processos de negócios são estruturado e escaláveis?3 - Existe mercado potencial para esses diferenciais? (existe um nicho, um segmento que pagaria mais por esses diferenciais)4 - Você conhece bem o cliente potencial (persona) que comprará os seus produtos? (objetivos, desafios, objeções, medos etc.)5 - Você conhece a jornada de compra do seu cliente? (os passos entre o reconhecimento da necessidade , aprendizado e compra)6 - Você Sabe como captá-lo, apresentar-se e atendê-lo de forma diferenciada? (site, canais de atendimento, apresentação comercial etc.)7 - Sua empresa apresenta apenas os produtos ou tem uma oferta estruturada? (produto + serviços + garantia + pagamento + upgrade etc.)8 - Você cuida da experiência do seu cliente? (na entrega, no pagamento, na apresentação etc.)9 - Vocês têm processos de pós-vendas, "Up-selling", relacionamento, satisfação, etc?10 - Você continua pensando em novas soluções para ajudar o seu cliente e melhorar a experiência dele?Se a resposta for não para a maioria dessas perguntas, então provavelmente sua empresa só tem o preço mesmo para ofertar então não adianta sofrer... Quem não tem diferencial tem que ter custo baixo e preço baixo.Mas lembre-se: Quem vem por preço por preço irá!Assim, se você quiser virar o jogo aí na sua empresa e se diferenciar da concorrência, acesse o link abaixo e veja um e-book sobre gestão comercial e entenda como estruturar os processos comerciais da sua empresa.
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