Neste post reunimos as integrações do Zoho CRM que ajudarão sua empresa a saber exatamente quais são as metas de marketing e vendas e como serão cumpridas. Além disso, essas integrações reúnem informações precisas sobre seus potenciais e atuais clientes e sobre sua equipe de vendas.Por que seu CRM deve ser totalmente integrado?Um bom sistema de CRM deve abranger todos os processos envolvidos no ciclo de vida do cliente, de ponta a ponta. Ele deve ser o centro de toda a atividade do cliente em todas as plataformas e canais: gerenciamento de projetos e inventários, respostas a pesquisas, e-mail, telefonia, etc. Usar uma aplicação externa causa ondulações nesse conjunto de dados de clientes e usar mais de três pode trazer um tsunami.Mas quando você integra essas aplicações com o seu CRM, você dá um poder extra. Em um local centralizado, você pode acessar todos os detalhes de um cliente em qualquer ponto de sua jornada, acompanhar o que ele está demandando e o que ele tem recebido da sua empresa. Dados contextuais na ponta dos dedos: Essa é a promessa de um CRM totalmente integrado. Ver post completoAvalie a eficácia do seu investimento no Google AdWordsO Zoho CRM para Google AdWords oferece uma visão completa da receita que suas campanhas de publicidade on-line estão realmente gerando. Desde o primeiro clique do seu cliente até o representante fechar negócio, você poderá monitorar seus gastos com publicidade no CRM para ver qual campanha está funcionando e qual não está. Ver post completoZia – O poderoso assistente de Inteligência artificialZia usa inteligência de dados, analisando como cada vendedor usa seu CRM, a partir dos dados que eles inserem para as sequências de atividades que realizam todos os dias. Ele fornece interpretações, soluções e previsões baseadas em desempenho para sua equipe de vendas e vendedores. Fique no topo de cada atividade, mesmo naquelas que você não sabia que eram importantes. Ver post completoBlueprint: O novo recurso de gestão de processosComo sua equipe de vendas acompanha todos os “leads”, “prospects” e clientes? Eles sabem o que fazer em cada fase do “pipeline”? É por isso que a Zoho criou o Blueprint, uma tecnologia dentro do CRM que orienta suavemente os usuários através de ações que devem ser tomadas em quais horas, e solicita-lhes as informações corretas na sequência correta.Ver post completoZoho CRM integrado à central telefônica PABXPara ter um bom relacionamento com cada cliente, é crucial que as equipes de vendas façam conexões pessoais por telefone. Então conecte sua central telefônica ao Zoho CRM para que sua equipe possa contextualizar melhor cada chamada. O Zoho CRM vem totalmente integrado com vários PABXs populares e provedores de gerenciamento de chamadas, incluindo Twilio, CloudCall e muito mais. Ver post completoConverse com clientes em vários canaisAs maneiras como as pessoas vendem mudaram com o passar do tempo. Os consumidores de hoje se comunicam através de muitos canais e as habilidades multicanal do Zoho CRM significam que você pode alcançá-los da maneira que eles querem: por telefone, bate-papo, e-mail, social ou pessoalmente.Ver post completo
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